美容液開発の始め方：位置づけから試作までに決めること

美容液開発の出発点は成分選びではありません。まず「誰に売るのか、どんな場面で使うのか、塗ったときにどう感じてほしいのか、表示はどこまで書けるのか」を明確にし、製品要件シートにまとめてから製造工場に試作を依頼します。試作品を受け取ったら、フィードバックは「どんな場面で、何が合わず、どうなってほしいか」まで具体的に書きます。そうすれば開発担当者は、どの要素を変えればよいかがわかります。最初に決めることが明確なほど修正回数は減り、スケジュールも見積もりやすくなります。

要点まとめ

• 美容液の開発では、訴求、テクスチャー、使用感、香り、容量、包材、価格帯の位置づけ、表示の言葉の8つを先に決めてから試作に入ります。
• 製品要件シートは、これらの決定を項目として開発担当者に渡すものです。決まっていない項目は空欄にせず「要相談」と書きます。
• 試作品へのフィードバックは「場面＋現象＋望む方向」で書きます。「ベタつく」だけでなく、たとえば「屋外で汗をかくと、塗って30分後に髪が顔に貼りつく」のように書きます。
• テクスチャー、香り、包材は、消費者が美容液を記憶するポイントです。試作の後でストーリーを付け足すのではなく、ブランドの位置づけから逆算して決めましょう。

このガイドは、初めて美容液を作るブランドオーナーにも、既存ブランドで美容液を新たに追加する開発担当者にも向けた内容です。ミサツが製造できる美容液やアンプルについては美容液・アンプルの受託製造をご覧ください。ここでは、開発前に決めておくべきことを解説します。

開発前に決めておく8つのこと

価格帯の位置づけは正確な数字でなくて構いませんが、少なくとも「どの売り場のどの製品の隣に置きたいか、どの製品と比べられたいか」は伝えましょう。開発担当者はそれをもとに原料と包材の取捨選択を判断します。ブランドの立ち位置がまだ固まっていない場合は、先にスキンケアブランドの位置づけをご覧ください。

有効成分の話し方

ブランドオーナーは成分から考え始めることがよくあります。たとえばナイアシンアミド、分子量の異なるヒアルロン酸、ビタミンC誘導体、ペプチド、セラミドなどです。どれも相談できますが、先に知っておきたいことが3つあります。

• 成分は効能の表示と同じではありません。 ある成分を配合したからといって、それに対応する効能をパッケージに書けるわけではありません。何を表示できるかは、法規と根拠に基づいて別途判断します。
• 濃度は処方上の判断であり、販促用の数字ではありません。 濃度は安定性、使用感、刺激性、法規上の配合上限とあわせて考える必要があります。配合上限が定められている成分もあれば、配合量を増やすと色やにおいに影響する成分もあります。「高ければ高いほどいい」と指定するより、目指す位置づけと使用感を伝え、開発担当者に提案してもらうほうが得策です。
• 成分によっては包材にも影響します。 たとえば光や酸化に弱い成分は、通常、遮光やエアレスの包材と組み合わせる必要があり、それが外観のデザインにも影響します。

表示の言葉の法規上の線引き

台湾の「化粧品衛生安全管理法」第10条により、化粧品の表示、宣伝、広告は虚偽や誇大であってはならず、医療効能をうたうこともできません。要件シートを書く段階で、使いたい表示の言葉をリストにしておきましょう。たとえば「保湿」「肌をなめらかにする」は相談できますが、「消炎」「治療」「医療レベル」のような言葉は計画に入れないでください。

また、日焼け止めや美白などの表示については、使用する成分が食薬署（TFDA、食品藥物管理署）の化粧品成分の使用制限表に適合している必要があり（紫外線吸収剤・散乱剤には別の表があります）、製品情報ファイル（PIF）にも対応する効能の裏付け資料を用意しなければなりません。メインの訴求がこの分野に入る場合は、開発前に確認しておきましょう。詳しくは化粧品の広告規制と法規情報をご覧ください。

美容液でブランドの位置づけを伝える方法

消費者は処方表を読みませんが、手のひらに落ちた最初の1滴の様子、のばしたときの音や感触、ボトルを手に持ったときの重さは覚えています。これらはすべて開発段階で決められることです。だからこそ、ブランドの位置づけは試作の前に明確にしておく必要があり、製品ができあがってからブランドストーリーを付け足すものではありません。

1本の美容液ですべてのマスを満たす必要はありません。消費者に最も覚えてほしいポイントを1～2つ選び、処方、包材、その後の販促が同じことを伝えるようにしましょう。発売前のコンテンツと販路の準備については、続けてスキンケア発売前の販促準備をご覧ください。

製品要件シートのテンプレート

以下の項目はそのままコピーして使えます。決まっていない項目は「要相談」と書いて構いませんが、空欄にはしないでください。空欄があると、開発担当者が推測で埋めることになります。

参考ベンチマーク製品：気に入っている製品があれば、製造工場にベンチマーク分析を依頼し、そのテクスチャー、使用感、コンセプトを参考に同等クラスの処方を開発してもらえます。ベンチマーク分析は成分表をそのまま写すことではなく、最終的な処方はご要望に合わせて調整します。

要件シート以外に、製造工場に問い合わせる際に準備しておく資料は、スキンケアOEMに問い合わせる前に準備する資料とあわせてご覧ください。

試作品を受け取ったら、どう試すか

試作では通常、一度に2～3種類の試作品が届きます。試し方は、フィードバックの質に直結します。

• 少なくとも3～5日、朝晩使う。 初めて塗ったときの印象と、続けて使ったときの感じ方は違うことがよくあります。
• 実際の場面で試す。 エアコンの効いた室内、屋外、汗をかいた後、クリームや日焼け止めを重ねたとき、化粧前に、それぞれ一度ずつ試します。
• 並べて比べる。 左右の手の甲や顔の左右半分に1種類ずつ塗ると、1種類だけ試すより違いがわかりやすくなります。
• 試す人を固定する。 ターゲット顧客に当てはまる人を3～5人見つけ、毎回入れ替えないようにします。
• できるだけ正式な包材に近い容器で試す。 サンプル容器で試すのとスポイトボトルで試すのとでは、感じ方が違います。

試作フィードバック表：役に立つ書き方

開発担当者が最も困るフィードバックは「なんとなく違う」です。良いフィードバックには3つの要素があります。どんな場面で、何が起きていて、どうなってほしいかです。

フィードバックを書くときに、ほかにも気をつけたいことがあります。

1. 試作品の番号を明記し、1つを基準に決める。 たとえば「Bを基準に、テクスチャーをAに少し寄せる」のように書きます。
2. 優先順位をつける。 「必ず直したい」「許容できる」「直ればなおよい」に分けます。開発担当者はまず1つ目から対応します。
3. 1人がまとめて一度に返す。 複数の人がそれぞれメッセージを送ると、意見が食い違い、開発担当者は推測するしかなくなります。
4. 気に入っている点も伝える。 欠点だけを伝えると、気に入っている部分まで一緒に変えられてしまうことがあります。

試作の修正でよくあるつまずき

要望が互いに矛盾している。 「さっぱりしてベタつかないのに、しっかりうるおう」「完全に無香料なのに、原料のにおいもしない」といった要望は、たいてい取捨選択が必要です。どちらを優先するかを先に決め、もう一方はできるだけ近づけてもらうよう開発担当者に依頼します。ここで役立つのがブランドの位置づけに立ち返ることです。位置づけが洗練されたさっぱり感なら、まずさっぱり感を守りましょう。

毎回違う方向に直している。 1回目はゆるすぎる、2回目は固すぎる、3回目は成分を追加したい。試作の修正回数は通常、開始前に取り決めます。方向性が何度も変わったり、美容液からクリームへの変更のような大きな変更をしたりすると、開発のやり直しと同じことになり、スケジュールも後ろにずれます。

後から成分を追加する。 確定間近に新しい成分を加えるのは小さなことに見えますが、安定性、色、使用感に影響する可能性があり、それまでの試験をやり直すことになります。

最後になって表示が使えないとわかる。 処方は確定したのに、表示の問題でパッケージのコピーを変える必要が出て、位置づけにまで影響することがあります。表示の言葉は要件シートの段階でリストにしておきましょう。

試作品の確定後に包材を変える。 包材を変えると、中身がプラスチックを変形させないか、スムーズに出てくるかなど、適合性を確認し直す必要があり、スケジュールも遅れます。

ベンチマーク製品とまったく同じものを求める。 ベンチマーク分析で近いテクスチャーや使用感は実現できますが、成分表をそのまま写すことはしません。目指すのは「同等クラスの使用体験」であり、そのうえで自分のブランドならではの記憶に残るポイントで差をつけましょう。

試作品を確定した後

試作品を選んだ後は、安定性・容器適合性試験に進み、続いて最終処方と包材の仕様を確定し、製品規格書を作成します。打ち合わせから初回出荷まで、新製品の開発には一般的に約4～6か月かかり、実際は処方、安定性試験の結果、包材、試作の修正回数によって変わります。各工程を発売日から逆算する方法は、試作から量産までのスケジュールをご覧ください。

発売前には、ブランド側が台湾で求められる製品登録と製品情報ファイル（PIF）も完了させる必要があります。PIFガイドを参考にしてください。

よくある質問

Q: 特定の特殊な原料を使いたいのですが、指定できますか？

ご相談いただけます。法規で禁止されている成分でなく、原料のCOA（成績書）とSDS（安全データシート）を提供いただければ、処方の中での安定性と適合性の試験をお手伝いできます。

Q: ブランドの位置づけがまだ決まっていませんが、先に試作できますか？

可能ですが、少なくともターゲット顧客と価格帯の位置づけは先に決めることをおすすめします。位置づけがはっきりしないと、どの試作品も「悪くはない」けれど記憶に残るものがない、ということになりやすく、修正の判断基準も失われます。

ブランドの位置づけと、希望するテクスチャーや容量の方向性をお知らせください。美容液の試作計画を一緒に立てます